Comment éviter les impayés quand on est artisan
Comment éviter les impayés quand on est artisan
Devis, rendez-vous, paiement : le fonctionnement de SpiTech expliqué de bout en bout.
Vous avez fait le déplacement, chiffré le travail, acheté les fournitures et bloqué une journée. Le chantier est terminé, propre, conforme. Puis commence l'autre travail, celui qu'on ne facture jamais : relancer. Un message, un appel, un chèque « posté hier » qui n'arrive pas.
Pour un artisan, un impayé ne se limite pas à une somme perdue. C'est de la trésorerie immobilisée, du temps passé à courir après son dû et parfois une relation client qui se termine mal. Sur un chantier à 2 000 ou 3 000 €, un seul impayé dans l'année suffit à effacer la marge de plusieurs autres.
SpiTech a été conçu pour régler ce problème en premier. Voici comment l'application fonctionne, ce que vous demandez à votre client et ce que ça vous coûte.
Le principe en une phrase
L'argent de votre client est bloqué dès qu'il accepte votre devis, avant que vous commenciez, et il vous est versé une fois le chantier validé.
Si vous avez déjà vendu ou acheté sur Vinted, vous connaissez la logique : la plateforme garde le paiement tant que la transaction n'est pas validée, puis le libère. Personne ne prend de risque. Le client sait qu'il ne paie pas dans le vide, vous savez que le financement est acquis avant de vous déplacer.
SpiTech applique ce principe au chantier, et vous l'utilisez avec vos propres clients, ceux que vous avez déjà.
Comment ça marche, étape par étape
1. Vous créez votre compte et faites vérifier votre entreprise
La vérification de votre SIRET prend quelques secondes et ne vous engage à rien. Nous contrôlons ensuite vos qualifications directement auprès des organismes qui les délivrent.
Pour les frigoristes et installateurs de climatisation, par exemple, nous consultons automatiquement la base publique de l'ADEME (attestation de capacité pour les fluides frigorigènes). Si vous y figurez, cette partie de votre dossier est validée sans rien envoyer.
2. Vous déposez vos assurances une seule fois
Décennale et RC Pro : vous les téléversez, nous lisons leurs dates de validité et nous vous relançons avant l'échéance. Vous n'avez plus de dossier à refaire à chaque nouveau client.
3. Vous établissez votre devis dans l'application
Après votre visite technique, vous rédigez le devis depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Vos tarifs restent les vôtres : SpiTech ne fixe aucun prix et ne prélève rien sur ce devis.
Votre client le reçoit accompagné de votre nom, de votre entreprise et de ce que nous avons vérifié (qualifications, assurances). Vous arrivez chez lui avec votre sérieux déjà prouvé.
4. Le client accepte et règle : l'argent est bloqué
C'est le cœur du système. Dès que le client accepte le devis, il règle le montant par carte dans l'application. Cet argent est bloqué : il ne peut plus le dépenser, et il ne vous est pas encore versé. Il attend que le chantier soit fait.
Vous savez donc, avant de commander le matériel et de bloquer une date, que le chantier est financé.
5. Vous convenez du rendez-vous et réalisez le chantier
Le créneau se fixe directement entre vous et le client, dans l'application. Pendant l'intervention, vous déposez vos photos : avec le devis, elles constituent le dossier du chantier.
6. Le chantier est validé, vous êtes payé sous 7 jours ouvrables
Une fois l'intervention terminée et validée, le virement part sous 7 jours ouvrables. Pas de relance, pas de chèque, pas de « je vous règle la semaine prochaine ».
Chaque chantier se termine aussi par un certificat d'installation généré automatiquement, à votre nom, avec votre SIRET, vos assurances et la référence réglementaire applicable. Un document de plus que vous n'avez pas à rédiger.
Combien ça coûte ?
Quand c'est vous qui apportez le client, SpiTech ne vous prend rien. Le service est financé par une commission de 5 % réglée par le client, en plus du montant de votre devis.
Prenons un électricien qui remplace un tableau électrique pour 2 400 € TTC.
| Montant | |
|---|---|
| Votre devis | 2 400 € |
| Frais SpiTech réglés par le client (5 %) | 120 € |
| Total payé par le client | 2 520 € |
| Virement que vous recevez | 2 400 € |
Vous touchez l'intégralité de votre devis. Le client, lui, paie 120 € pour avoir la garantie de ne régler qu'un travail effectivement réalisé, par un professionnel dont les assurances et les qualifications ont été contrôlées.
Le reste tient en une ligne : inscription gratuite, pas d'abonnement, pas de frais de dossier, pas d'exclusivité, pas de volume minimum. Si vous n'utilisez pas SpiTech pendant trois mois, il ne se passe rien.
Quand c'est SpiTech qui vous apporte le client, via son réseau de magasins partenaires, le fonctionnement change (nous y revenons plus bas).
Voir ce que ça donne avec votre propre devis
« Mon client va-t-il accepter ? »
C'est la question que se pose tout artisan en lisant ce qui précède. Payer par carte un devis à 2 400 €, avant le chantier, avec 5 % en plus : est-ce que ça passe ?
Dans les faits, le client y gagne autant que vous, et c'est ce que vous lui expliquez en deux phrases :
- Il ne paie pas d'avance, il met en réserve. L'argent ne vous est versé qu'une fois le chantier terminé et validé. S'il y a un problème, SpiTech est entre les deux.
- Il sait à qui il a affaire. Il voit votre entreprise, vos assurances vérifiées, vos qualifications contrôlées à la source. Pour un particulier qui fait entrer un inconnu chez lui, ça compte.
- Il reçoit un certificat d'installation à la fin, utile pour sa garantie fabricant, son assurance habitation ou une revente.
Vous n'êtes pas obligé de passer tous vos devis par SpiTech. Beaucoup d'artisans l'utiliseront d'abord avec les nouveaux clients, ceux qu'ils ne connaissent pas encore, et garderont leurs habitudes avec les fidèles. C'est vous qui décidez, chantier par chantier.
Concernant le plafond de carte : si le montant dépasse le plafond de paiement de votre client, il lui suffit en général de demander une hausse temporaire à sa banque, ce qui se fait en quelques minutes depuis son application bancaire.
Pour qui ?
SpiTech s'adresse à tous les artisans qui interviennent chez des particuliers, partout en France : électriciens, plombiers, chauffagistes, climaticiens, menuisiers, poseurs de cuisine, installateurs d'électroménager, et tous les autres.
Si vous établissez des devis et que vous intervenez chez des particuliers, l'application est faite pour vous. C'est d'autant plus utile sur les chantiers à montant élevé, où un impayé met vraiment votre trésorerie en difficulté.
Vous gardez la main sur votre activité
SpiTech ne remplace ni votre organisation ni votre relation client. Vos clients restent vos clients : aucune clause d'exclusivité, aucun engagement de durée. Vos prix restent vos prix : vous chiffrez comme d'habitude. Et vous choisissez les chantiers concernés, sans avoir à vous justifier.
Et en cas de désaccord avec un client ?
SpiTech reste l'intermédiaire des deux côtés. Si le client conteste votre travail, notre équipe reprend le dossier avec vous et avec lui, au lieu de vous laisser seul face au litige. Les photos et le devis déposés dans l'application servent de base à l'échange. Vous trouverez le détail dans notre foire aux questions.
Et demain : des chantiers qui viennent à vous
Aujourd'hui, SpiTech vous apporte une chose : la sécurité de paiement sur vos chantiers, sans rien vous coûter.
La prochaine étape consiste à intégrer SpiTech dans les magasins d'équipement de la maison. L'idée est simple : un particulier achète sa climatisation, son chauffe-eau ou son four encastrable en magasin, puis demande la pose au moment de payer. La demande arrive alors à un artisan vérifié de sa zone, déjà décidée et déjà financée.
Sur ces chantiers apportés par SpiTech, la commission est partagée : 5 % réglés par le client, 5 % prélevés sur votre devis. En échange, vous ne prospectez pas, vous ne rédigez pas de devis gratuit qui reste sans réponse, et la mission vous est proposée à vous seul, sans mise en concurrence. Vous restez libre d'accepter ou de refuser chaque proposition.
Nous construisons ce réseau d'enseignes partenaires en ce moment, en commençant par la région PACA. Nous ne vous promettons pas un volume de chantiers par mois, car il dépendra des magasins qui nous rejoindront. En revanche, les artisans déjà inscrits et vérifiés seront les premiers prévenus quand des demandes arriveront dans leur zone.
En résumé
Sans SpiTech, vous posez puis vous espérez être payé, vous renvoyez vos assurances à chaque nouveau client, vous rédigez vos attestations vous-même et vous êtes seul si un litige survient.
Avec SpiTech, l'argent est bloqué avant que vous posiez, le virement part sous 7 jours ouvrables, vos assurances sont déposées une fois et relancées à échéance, le certificat d'installation est généré pour vous, et notre équipe reprend le dossier avec vous en cas de désaccord. Avec vos propres clients, tout cela ne vous coûte rien.
Vérifiez votre éligibilité
L'inscription est gratuite, sans engagement, et la vérification de votre SIRET prend quelques secondes.